Het openbaar vervoer in de provincie Utrecht wordt gewaardeerd door reizigers. Syntus Utrecht scoort een 8,0 en U-OV scoort een 7,9. Dit blijkt uit het onderzoek van kenniscentrum KpVV/CROW. Voor dit onderzoek zijn enquêtes afgenomen over het openbaar vervoer van 2021.

Hoewel de Utrechtse vervoerders een hoge score hebben, zijn de rapportcijfers minder geschikt voor een trendanalyse. Er waren namelijk de helft minder enquêtes afgenomen dan normaal gesproken.

De respons onder reizigers in de provincie Utrecht lag op 30-40 procent.