De NS is op Utrecht Centraal begonnen met een proef: de Hulpkaart voor kwetsbare reizigers. De Hulpkaart is een opvouwbaar kaartje ter grootte van een bankpas. Er staat op wie de contactpersoon is en wat mensen die de kaart zien wel of juist niet moeten doen. Kwetsbare reizigers kunnen met de hulpkaart aangeven wat ze nodig hebben en zo de juiste ondersteuning krijgen. Een paar dagen per week is er een deskundige van de GGZ op Utrecht Centraal aanwezig om te helpen met opstellen van hulpkaarten voor mensen die daar interesse in hebben.