De ouderenbond ANBO in Woerden gaat samenwerken met de Nederlandsche Bank die onderzoek gaat doen naar betaalmiddelen en betaaldiensten van banken. Zoals het opnemen van contant geld, het betalen in winkels of het openen van een betaalrekening. De bond werkt mee omdat zij vindt dat iedereen moet kunnen betalen op de manier die hem/haar het beste past. Het onderzoek wordt gedaan door het bureau Conclusr. Het doel van het onderzoek is te leren welke mensen moeite hebben met het doen van betalingen, wat zij lastig vinden en wat mogelijke oplossingen voor hun problemen zijn