Klanten die niet of weinig internetbankieren, moeten sinds 1 januari veel meer betalen bij de ING bank, terwijl de spaarrente naar 0,0 procent is gegaan. Volgens ouderenbond ANBO in Woerden zijn vooral ouderen hiervan de dupe.

Het standaard totaalpakket van ING gaat van 2,65 euro naar 3,05 euro per maand, dat is een stijging van 15 procent. Alle andere betaalpakketten, zoals Royaal en Oranje worden 40 cent per maand duurder. Deze prijzen zijn niet kostendekkend voor alle mogelijkheden die nu gekoppeld zijn aan internetbankieren.